Como acessar benefícios previdenciários e assistenciais? Aprenda agora mesmo!

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) oferece uma variedade de benefícios previdenciários e assistenciais aos cidadãos brasileiros. Entender como acessar esses benefícios é fundamental para garantir seus direitos e obter o suporte necessário.

Plataformas digitais do INSS

O INSS modernizou seus serviços, disponibilizando diversas opções digitais para facilitar o acesso dos cidadãos. As principais plataformas são:

1. Site Meu INSS: Portal oficial que concentra a maioria dos serviços previdenciários online.
2. Aplicativo Meu INSS: Versão móvel do portal, disponível para smartphones Android e iOS.
3. Central de Atendimento 135: Serviço telefônico para informações e agendamentos.

Essas ferramentas permitem que você realize diversas operações sem sair de casa, economizando tempo e evitando filas nas agências físicas.

Cadastro no Meu INSS

Para utilizar os serviços digitais, é necessário criar uma conta no Meu INSS. O processo é simples:

1. Acesse o site ou baixe o aplicativo Meu INSS.
2. Clique em “Entrar com gov.br”.
3. Caso não tenha conta, selecione “Criar conta”.
4. Preencha os dados solicitados, como CPF, nome, data de nascimento e e-mail.
5. Siga as instruções para validar sua identidade.

Após a criação da conta, você terá acesso a diversos serviços online, incluindo solicitação de benefícios, consulta de extratos e agendamentos.

Tipos de benefícios disponíveis

O INSS oferece uma variedade de benefícios, cada um com suas particularidades e requisitos. Alguns dos principais são:

• Aposentadoria por idade
• Aposentadoria por tempo de contribuição
• Aposentadoria por invalidez
• Auxílio-doença
• Salário-maternidade
• Pensão por morte
• Auxílio-reclusão
• Benefício de Prestação Continuada (BPC)

É importante conhecer as características de cada benefício para identificar aquele que melhor se adequa à sua situação.

Solicitação de benefícios online

A solicitação de benefícios pode ser feita inteiramente online, seguindo estes passos:

1. Acesse o Meu INSS (site ou aplicativo).
2. Faça login com suas credenciais.
3. Na página inicial, clique em “Novo pedido” ou “Agendamentos/Requerimentos”.
4. Selecione o tipo de benefício desejado.
5. Preencha o formulário com as informações solicitadas.
6. Anexe os documentos necessários (digitalizados).
7. Confira todas as informações e envie o pedido.

Após o envio, você receberá um número de protocolo para acompanhamento.

Documentação necessária

A documentação varia de acordo com o benefício solicitado, mas geralmente inclui:

• Documento de identificação com foto
• CPF
• Comprovante de residência
• Carteira de trabalho
• Documentos que comprovem o tempo de contribuição
• Laudos médicos (para benefícios por incapacidade)

Certifique-se de ter todos os documentos digitalizados antes de iniciar o processo de solicitação online.

Acompanhamento do pedido

Após solicitar um benefício, é importante acompanhar o andamento do processo. Você pode fazer isso de várias formas:

1. Pelo Meu INSS:
   • Acesse o site ou aplicativo
   • Vá em “Consultar Pedidos”
   • Selecione o processo desejado e clique em “Detalhar”
2. Pela Central 135:
   • Ligue para o número 135
   • Informe seu CPF e solicite informações sobre o andamento do pedido
3. Nas agências físicas:
   • Agende um horário em uma Agência da Previdência Social (APS)
   • Compareça no dia e horário marcados com seus documentos

Cumprimento de exigências

Em alguns casos, o INSS pode solicitar documentos ou informações adicionais. Quando isso ocorre:

1. Você será notificado por meio do Meu INSS ou por correspondência.
2. Terá um prazo de 30 dias, prorrogável por mais 30, para cumprir a exigência.
3. Acesse o Meu INSS, vá em “Consultar Pedidos” e selecione “Cumprir Exigência”.
4. Anexe os documentos solicitados ou forneça as informações necessárias.

O não cumprimento das exigências pode resultar no indeferimento do pedido ou em um benefício de menor valor.

Recebimento do benefício

Após a concessão do benefício, o primeiro pagamento será disponibilizado em uma agência bancária próxima à APS escolhida no momento da solicitação. Para receber:

1. Dirija-se à agência bancária indicada.
2. Apresente um documento de identificação com foto.
3. Solicite o cartão magnético para saques.

Você pode optar por receber o benefício em conta corrente ou poupança posteriormente.

Alteração da forma de pagamento

Para mudar a forma de recebimento do benefício:

1. Alteração de agência bancária:
   • Acesse o Meu INSS
   • Selecione “Alterar local de pagamento”
   • Escolha a nova agência desejada
2. Mudança para conta corrente ou poupança:
   • Dirija-se ao banco de sua preferência
   • Solicite a mudança, fornecendo os dados da sua conta
   • O banco comunicará a alteração ao INSS

Lembre-se que algumas opções podem estar sujeitas a taxas bancárias.

Revisão e recursos

Se você discordar da decisão do INSS sobre seu benefício, é possível solicitar uma revisão ou entrar com recurso:

1. Pedido de revisão:
   • Acesse o Meu INSS
   • Selecione “Solicitar revisão”
   • Apresente suas justificativas e documentos comprobatórios
2. Recurso administrativo:
   • Caso a revisão seja negada, você pode recorrer às Juntas de Recursos
   • O prazo para recurso é de 30 dias após a notificação da decisão

Considere buscar orientação jurídica especializada para aumentar suas chances de sucesso.

Canais de atendimento e suporte

O INSS disponibiliza diversos canais para atendimento e suporte aos cidadãos:

1. Central 135:
   • Atendimento telefônico de segunda a sábado, das 7h às 22h
   • Informações, agendamentos e esclarecimentos gerais
2. Redes sociais oficiais:
   • Instagram: @inss_oficial_gov
   • Facebook: /inss.gov
   • YouTube: @INSSOficial
   • TikTok: @inss.gov.br
3. Agências físicas:
   • Atendimento presencial mediante agendamento prévio
   • Ideal para casos mais complexos ou que exijam análise documental

Utilize o canal mais adequado à sua necessidade, lembrando que muitos serviços podem ser realizados inteiramente online.