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Como acessar benefícios previdenciários e assistenciais? Aprenda agora mesmo!

Acessar os benefícios previdenciários e assistenciais do INSS tornou-se mais simples e eficiente com as plataformas digitais disponíveis.

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) oferece uma variedade de benefícios previdenciários e assistenciais aos cidadãos brasileiros. Entender como acessar esses benefícios é fundamental para garantir seus direitos e obter o suporte necessário.

Plataformas digitais do INSS

O INSS modernizou seus serviços, disponibilizando diversas opções digitais para facilitar o acesso dos cidadãos. As principais plataformas são:

  1. Site Meu INSS: Portal oficial que concentra a maioria dos serviços previdenciários online.
  2. Aplicativo Meu INSS: Versão móvel do portal, disponível para smartphones Android e iOS.
  3. Central de Atendimento 135: Serviço telefônico para informações e agendamentos.

Essas ferramentas permitem que você realize diversas operações sem sair de casa, economizando tempo e evitando filas nas agências físicas.

Cadastro no Meu INSS

Para utilizar os serviços digitais, é necessário criar uma conta no Meu INSS. O processo é simples:

  1. Acesse o site ou baixe o aplicativo Meu INSS.
  2. Clique em “Entrar com gov.br”.
  3. Caso não tenha conta, selecione “Criar conta”.
  4. Preencha os dados solicitados, como CPF, nome, data de nascimento e e-mail.
  5. Siga as instruções para validar sua identidade.

Após a criação da conta, você terá acesso a diversos serviços online, incluindo solicitação de benefícios, consulta de extratos e agendamentos.

Tipos de benefícios disponíveis

O INSS oferece uma variedade de benefícios, cada um com suas particularidades e requisitos. Alguns dos principais são:

  • Aposentadoria por idade
  • Aposentadoria por tempo de contribuição
  • Aposentadoria por invalidez
  • Auxílio-doença
  • Salário-maternidade
  • Pensão por morte
  • Auxílio-reclusão
  • Benefício de Prestação Continuada (BPC)

É importante conhecer as características de cada benefício para identificar aquele que melhor se adequa à sua situação.

Solicitação de benefícios online

A solicitação de benefícios pode ser feita inteiramente online, seguindo estes passos:

  1. Acesse o Meu INSS (site ou aplicativo).
  2. Faça login com suas credenciais.
  3. Na página inicial, clique em “Novo pedido” ou “Agendamentos/Requerimentos”.
  4. Selecione o tipo de benefício desejado.
  5. Preencha o formulário com as informações solicitadas.
  6. Anexe os documentos necessários (digitalizados).
  7. Confira todas as informações e envie o pedido.

Após o envio, você receberá um número de protocolo para acompanhamento.

Documentação necessária

A documentação varia de acordo com o benefício solicitado, mas geralmente inclui:

  • Documento de identificação com foto
  • CPF
  • Comprovante de residência
  • Carteira de trabalho
  • Documentos que comprovem o tempo de contribuição
  • Laudos médicos (para benefícios por incapacidade)

Certifique-se de ter todos os documentos digitalizados antes de iniciar o processo de solicitação online.

Acompanhamento do pedido

Após solicitar um benefício, é importante acompanhar o andamento do processo. Você pode fazer isso de várias formas:

  1. Pelo Meu INSS:
    • Acesse o site ou aplicativo
    • Vá em “Consultar Pedidos”
    • Selecione o processo desejado e clique em “Detalhar”
  2. Pela Central 135:
    • Ligue para o número 135
    • Informe seu CPF e solicite informações sobre o andamento do pedido
  3. Nas agências físicas:
    • Agende um horário em uma Agência da Previdência Social (APS)
    • Compareça no dia e horário marcados com seus documentos
Mantenha-se Atento a Possíveis Exigências ou Solicitações Adicionais do INSS Durante o Processo. Imagem: Agência Brasil.
Mantenha-se Atento a Possíveis Exigências ou Solicitações Adicionais do INSS Durante o Processo. Imagem: Agência Brasil.

Cumprimento de exigências

Em alguns casos, o INSS pode solicitar documentos ou informações adicionais. Quando isso ocorre:

  1. Você será notificado por meio do Meu INSS ou por correspondência.
  2. Terá um prazo de 30 dias, prorrogável por mais 30, para cumprir a exigência.
  3. Acesse o Meu INSS, vá em “Consultar Pedidos” e selecione “Cumprir Exigência”.
  4. Anexe os documentos solicitados ou forneça as informações necessárias.

O não cumprimento das exigências pode resultar no indeferimento do pedido ou em um benefício de menor valor.

Recebimento do benefício

Após a concessão do benefício, o primeiro pagamento será disponibilizado em uma agência bancária próxima à APS escolhida no momento da solicitação. Para receber:

  1. Dirija-se à agência bancária indicada.
  2. Apresente um documento de identificação com foto.
  3. Solicite o cartão magnético para saques.

Você pode optar por receber o benefício em conta corrente ou poupança posteriormente.

Alteração da forma de pagamento

Para mudar a forma de recebimento do benefício:

  1. Alteração de agência bancária:
    • Acesse o Meu INSS
    • Selecione “Alterar local de pagamento”
    • Escolha a nova agência desejada
  2. Mudança para conta corrente ou poupança:
    • Dirija-se ao banco de sua preferência
    • Solicite a mudança, fornecendo os dados da sua conta
    • O banco comunicará a alteração ao INSS

Lembre-se que algumas opções podem estar sujeitas a taxas bancárias.

Revisão e recursos

Se você discordar da decisão do INSS sobre seu benefício, é possível solicitar uma revisão ou entrar com recurso:

  1. Pedido de revisão:
    • Acesse o Meu INSS
    • Selecione “Solicitar revisão”
    • Apresente suas justificativas e documentos comprobatórios
  2. Recurso administrativo:
    • Caso a revisão seja negada, você pode recorrer às Juntas de Recursos
    • O prazo para recurso é de 30 dias após a notificação da decisão

Considere buscar orientação jurídica especializada para aumentar suas chances de sucesso.

Canais de atendimento e suporte

O INSS disponibiliza diversos canais para atendimento e suporte aos cidadãos:

  1. Central 135:
    • Atendimento telefônico de segunda a sábado, das 7h às 22h
    • Informações, agendamentos e esclarecimentos gerais
  2. Redes sociais oficiais:
    • Instagram: @inss_oficial_gov
    • Facebook: /inss.gov
    • YouTube: @INSSOficial
    • TikTok: @inss.gov.br
  3. Agências físicas:
    • Atendimento presencial mediante agendamento prévio
    • Ideal para casos mais complexos ou que exijam análise documental

Utilize o canal mais adequado à sua necessidade, lembrando que muitos serviços podem ser realizados inteiramente online.

Giovanna Costa

Graduanda em Letras pela UNEB. Redatora grupo Sena Online

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