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Fique Atento(a): INSS está enviando aviso pelo Whatsapp

Saiba como identificar mensagens oficiais e evite golpes no seu benefício!

O INSS AVISO está movimentando a vida de muitos aposentados e pensionistas em 2025. O Instituto Nacional do Seguro Social começou a enviar mensagens pelo WhatsApp para mais de 1 milhão de beneficiários, alertando sobre a possibilidade de solicitar a devolução de valores descontados indevidamente.

Essa ação inédita visa facilitar o acesso à informação e garantir que todos tenham a chance de recuperar o que é seu por direito. Mas será que todo mundo sabe como funciona esse processo? Descubra tudo sobre o novo canal de comunicação do INSS, como identificar mensagens oficiais e o que fazer para não cair em golpes.

INSS AVISO: O que mudou com as mensagens pelo WhatsApp?

O INSS AVISO pelo WhatsApp é uma iniciativa que busca aproximar o órgão dos beneficiários, tornando a comunicação mais rápida e eficiente.

Cerca de 1 milhão de aposentados e pensionistas receberão mensagens alertando sobre a possibilidade de pedir a devolução de descontos indevidos, principalmente relacionados a empréstimos consignados e taxas não autorizadas.

O objetivo é garantir que todos os beneficiários sejam informados de forma clara e direta, evitando filas e burocracias nos postos de atendimento. O WhatsApp foi escolhido por ser um dos aplicativos mais populares entre os brasileiros, inclusive entre o público idoso.

Como identificar se o aviso do INSS é verdadeiro?

Com o aumento de golpes digitais, é fundamental saber diferenciar uma mensagem oficial do INSS de tentativas de fraude. O INSS AVISO enviado pelo WhatsApp utiliza um número verificado, com selo verde, e nunca solicita dados pessoais sensíveis, como senhas ou números de cartão.

Além disso, o INSS não pede depósitos antecipados nem cobra taxas para devolução de valores. Caso receba uma mensagem suspeita, o recomendado é acessar o portal oficial do INSS ou ligar para o telefone 135 para confirmar a autenticidade do contato.

Quem tem direito a receber o aviso e solicitar devolução?

O público-alvo do INSS AVISO são aposentados e pensionistas que tiveram descontos indevidos em seus benefícios nos últimos anos. Segundo o INSS, muitos beneficiários ainda não solicitaram a devolução de valores referentes a cobranças não autorizadas, como seguros, assistências e outros serviços agregados a empréstimos consignados.

Para saber se você faz parte desse grupo, é possível consultar o extrato de pagamentos no Meu INSS ou buscar informações detalhadas sobre como consultar CPF para identificar descontos irregulares.

Imagem de mãos de um idoso usando um celular, com o logo do INSS sobreposto, simbolizando o envio de avisos pelo WhatsApp para aposentados e pensionistas.
Passos para verificar se uma mensagem do INSS pelo WhatsApp é verdadeira ou um golpe. Foto: Idosos Brasil

Passo a passo para solicitar a devolução pelo INSS

  1. Receba o INSS AVISO pelo WhatsApp e leia atentamente as instruções.
  2. Acesse o Meu INSS ou utilize o aplicativo oficial.
  3. Faça login com seu CPF e senha.
  4. Vá até a opção “Extrato de Pagamento” e verifique se há descontos indevidos.
  5. Se houver, clique em “Solicitar Devolução” e siga as orientações.
  6. Acompanhe o andamento do pedido pelo próprio aplicativo ou pelo telefone 135.

O processo é simples e pode ser feito sem sair de casa, garantindo mais comodidade e segurança para o beneficiário.

Cuidados para não cair em golpes usando o WhatsApp

Com a popularização do INSS AVISO pelo WhatsApp, golpistas também tentam se aproveitar da situação. Por isso, nunca compartilhe senhas, códigos de verificação ou dados bancários por mensagem. O INSS não solicita esse tipo de informação pelo aplicativo.

Em caso de dúvida, consulte sempre fontes confiáveis, como o site oficial do INSS ou portais de notícias reconhecidos como o Idosos Brasil. Fique atento(a) a links suspeitos e evite clicar em mensagens de remetentes desconhecidos.

O que fazer se não receber o aviso do INSS?

Nem todos os beneficiários receberão o INSS AVISO pelo WhatsApp, pois a seleção é feita com base em dados internos do órgão. Se você acredita ter direito à devolução, acesse o Meu INSS, consulte seu extrato e, se identificar descontos indevidos, faça a solicitação mesmo sem ter recebido a mensagem.

Em caso de dúvidas, procure atendimento presencial ou utilize os canais digitais do INSS para garantir seus direitos.

Perguntas frequentes

  1. Como saber se o aviso do INSS pelo WhatsApp é verdadeiro?
    Verifique se o número possui selo de verificação e nunca compartilhe dados pessoais. Em caso de dúvida, acesse o site oficial do INSS.
  2. O que fazer se identificar descontos indevidos no benefício?
    Solicite a devolução pelo Meu INSS ou pelo telefone 135, seguindo as orientações oficiais.
  3. Todos os aposentados receberão o aviso pelo WhatsApp?
    Não. Apenas quem teve descontos indevidos identificados pelo INSS será notificado.
  4. É seguro clicar nos links enviados pelo INSS?
    Sim, desde que a mensagem seja de um número verificado. Sempre confira a autenticidade antes de clicar.
  5. Qual o prazo para receber a devolução após a solicitação?
    O prazo pode variar, mas o INSS está agilizando os processos para garantir o pagamento quanto antes.

Geovana Farias

Graduada em Pedagogia pela UNEB. Especialista em Gestão e Organização da Escola com Ênfase em Coordenação pedagógica. Especialista em Neuropsicopedagogia. Redatora Grupo Sena Online

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