INSS no carnaval: veja como fica o atendimento nos dias de folia

Se você precisa de atendimento do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) nos próximos dias, é importante ficar atento às mudanças no funcionamento. Como se sabe, o final de semana do carnaval está se aproximando, e ele deve ter impacto no funcionamento das agências físicas.

Nessa semana, o Ministério da Previdência, pasta que comanda o INSS, explicou que as alterações devem afetar apenas o atendimento presencial e por telefone. O serviço online, portanto, seguirá disponível 24 horas por dia mesmo no carnaval.

Atendimento presencial

Abaixo, você pode conferir como fica o atendimento presencial nas agências físicas do INSS durante os dias do carnaval em 2025:

• As agências da Previdência Social estarão fechadas nos dias 3 e 4 de março (segunda e terça-feira de Carnaval).
• Na Quarta-feira de Cinzas (5 de março), algumas unidades reabrem a partir das 14h, mas somente para quem tem perícia médica ou avaliação social agendadas.
• Quem não tiver horário marcado não será atendido nesse dia.
• A partir de quinta-feira (6 de março), todas as unidades retomam o funcionamento normal.

Central telefônica

Se você pretende realizar algum tipo de tarefa envolvendo o INSS por meio de atendimento telefônico, também precisa ficar atento às mudanças que estão previstas para o Carnaval. Veja:

• O atendimento eletrônico seguirá funcionando 24 horas por dia.
• Já o atendimento humano será reduzido no sábado, segunda e terça-feira de Carnaval, operando das 7h às 18h.
• Aos domingos, não há atendimento humano.
• Na Quarta-feira de Cinzas, o serviço volta ao horário normal: 7h às 22h.

Usando o Meu INSS

Como dito, mesmo com as mudanças no atendimento presencial, os segurados podem resolver uma série de questões de forma online, sem sair de casa. Através de aplicativo e site do Meu INSS, por exemplo, é possível:

• Solicitar benefícios e serviços;
• Consultar taxas de empréstimo consignado;
• Obter extratos e documentos;
• Tirar dúvidas com a assistente virtual Helô.

Carnaval também impacta ritmo de pagamentos do INSS

Por causa da maior festa popular do país, o período de pagamento do INSS em fevereiro será interrompido entre os dias 1 e 5 de março. Os depósitos serão retomados a partir do dia 6.

Os beneficiários que recebem valores acima do piso previdenciário nacional, ou seja, acima de R$ 1.518 terão os depósitos realizados somente a partir do dia 6 de março, ou seja, apenas depois do carnaval.

Assim como nos meses anteriores, a liberação será feita de acordo com o final do número do cartão do benefício, desconsiderando o algarismo que vem depois do dígito verificador. Veja nas datas abaixo:

Para os cidadãos que recebem o piso previdenciário nacional, também haverá um ajuste nos depósitos. Nesse caso, a liberação para quem tem os números finais 6, 7, 8, 9 e 0, os repasses ocorrem apenas depois do carnaval.

Já os demais, com finais de 1 a 5, recebem entre os dias de 24 e 28 de fevereiro, ou seja, antes da festa de Momo. Veja abaixo: