Se você precisa de atendimento do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) nos próximos dias, é importante ficar atento às mudanças no funcionamento. Como se sabe, o final de semana do carnaval está se aproximando, e ele deve ter impacto no funcionamento das agências físicas.
Nessa semana, o Ministério da Previdência, pasta que comanda o INSS, explicou que as alterações devem afetar apenas o atendimento presencial e por telefone. O serviço online, portanto, seguirá disponível 24 horas por dia mesmo no carnaval.
Atendimento presencial
Abaixo, você pode conferir como fica o atendimento presencial nas agências físicas do INSS durante os dias do carnaval em 2025:
- As agências da Previdência Social estarão fechadas nos dias 3 e 4 de março (segunda e terça-feira de Carnaval).
- Na Quarta-feira de Cinzas (5 de março), algumas unidades reabrem a partir das 14h, mas somente para quem tem perícia médica ou avaliação social agendadas.
- Quem não tiver horário marcado não será atendido nesse dia.
- A partir de quinta-feira (6 de março), todas as unidades retomam o funcionamento normal.
Central telefônica
Se você pretende realizar algum tipo de tarefa envolvendo o INSS por meio de atendimento telefônico, também precisa ficar atento às mudanças que estão previstas para o Carnaval. Veja:
- O atendimento eletrônico seguirá funcionando 24 horas por dia.
- Já o atendimento humano será reduzido no sábado, segunda e terça-feira de Carnaval, operando das 7h às 18h.
- Aos domingos, não há atendimento humano.
- Na Quarta-feira de Cinzas, o serviço volta ao horário normal: 7h às 22h.
Usando o Meu INSS
Como dito, mesmo com as mudanças no atendimento presencial, os segurados podem resolver uma série de questões de forma online, sem sair de casa. Através de aplicativo e site do Meu INSS, por exemplo, é possível:
- Solicitar benefícios e serviços;
- Consultar taxas de empréstimo consignado;
- Obter extratos e documentos;
- Tirar dúvidas com a assistente virtual Helô.
Carnaval também impacta ritmo de pagamentos do INSS
Por causa da maior festa popular do país, o período de pagamento do INSS em fevereiro será interrompido entre os dias 1 e 5 de março. Os depósitos serão retomados a partir do dia 6.
Os beneficiários que recebem valores acima do piso previdenciário nacional, ou seja, acima de R$ 1.518 terão os depósitos realizados somente a partir do dia 6 de março, ou seja, apenas depois do carnaval.
Assim como nos meses anteriores, a liberação será feita de acordo com o final do número do cartão do benefício, desconsiderando o algarismo que vem depois do dígito verificador. Veja nas datas abaixo:
| Final | Fevereiro de 2025 |
| 1 e 6 | 6 de março |
| 2 e 7 | 7 de março |
| 3 e 8 | 10 de março |
| 4 e 9 | 11 de março |
| 5 e 0 | 12 de março |
Para os cidadãos que recebem o piso previdenciário nacional, também haverá um ajuste nos depósitos. Nesse caso, a liberação para quem tem os números finais 6, 7, 8, 9 e 0, os repasses ocorrem apenas depois do carnaval.
Já os demais, com finais de 1 a 5, recebem entre os dias de 24 e 28 de fevereiro, ou seja, antes da festa de Momo. Veja abaixo:
| Final | Fevereiro de 2025 |
| 1 | 24 de fevereiro |
| 2 | 25 de fevereiro |
| 3 | 26 de fevereiro |
| 4 | 27 de fevereiro |
| 5 | 28 de fevereiro |
| 6 | 6 de março |
| 7 | 7 de março |
| 8 | 10 de março |
| 9 | 11 de março |
| 0 | 12 de março |
Consultando o INSS de fevereiro
Você não precisa sair de casa para consultar os valores disponíveis em sua conta do INSS para esse mês de fevereiro. A verificação pode ser feita de duas formas remotas:
- Pelo aplicativo ou site: Acesse o Meu INSS para consultar o valor.
- Por telefone: Ligue para a central telefônica 135. O atendimento é de segunda a sábado, das 7h às 22h. Basta informar o número do CPF e confirmar algumas informações cadastrais.
Se você concorda com o valor que está disposto no site ou aplicativo do Meu INSS, não há mais nada o que fazer. Nesse caso, basta esperar para que o saldo seja depositado em sua conta na data planejada.
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