Agora ficou muito mais fácil para você conferir se houve algum desconto indevido no seu benefício. Com mais de 4.730 agências espalhadas por todo o Brasil, a parceria entre o INSS e os Correios traz um atendimento mais acessível e próximo, especialmente para quem tem dificuldade com o mundo digital.
Essa novidade promete facilitar a sua vida, com um serviço pensado para deixar tudo mais simples, rápido e com aquele atendimento humano que faz toda a diferença.
Por que essa novidade?
Muita gente por aí percebeu descontos estranhos na aposentadoria ou pensão, principalmente aquelas mensalidades de associações que ninguém lembra de autorizar. Só que, mesmo com mais de 2,1 milhões de pedidos de devolução, só uma pequena parte conseguiu realmente provar que esses descontos eram indevidos.
Pensando nisso, o governo juntou forças com os Correios para criar um espaço acessível, sem complicação e sem você ter que ficar quebrando a cabeça com sites e aplicativos. Encontre no site oficial a lista de agências do correios e localize a mais próxima de você.
Como achar uma agência dos Correios pertinho de você?
É simples e rápido:
- Vá para o site dos Correios
- No rodapé da página, clique em “Encontre sua Agência”.
- Libere a localização do seu aparelho ou digite o estado, cidade e bairro para descobrir qual agência está mais perto.
Quem pode usar esse serviço?
Se você é aposentado ou pensionista e anda desconfiado de descontos no seu benefício, esse atendimento é para você. Se bater aquele medo da tecnologia ou dificuldade para usar o telefone, essa é a chance de resolver tudo pessoalmente, com alguém para ajudar de verdade.
Quais documentos levar?
Pode deixar o extrato e comprovante em casa. Você só precisa levar um documento oficial de identificação, como o RG, CNH ou carteira de trabalho. Tudo para facilitar e deixar seu atendimento mais ágil, sem aquela burocracia chata.
O que vai rolar no atendimento?
Quando você chegar na agência, vai poder:
- Conferir se alguém descontou algo do seu benefício sem autorização;
- Pedir para contestar esses descontos esquisitos;
- Confirmar se algum desconto foi autorizado por você, para ficar tudo às claras;
- Checar documentos apresentados por associações que possam estar cobrando algo indevido.
Depois de fazer a solicitação, você poderá voltar em até 15 dias úteis para ver o resultado da sua reclamação. E ainda vai receber um protocolo para saber o que fazer depois.
Não pode ir pessoalmente? Tem solução!
Se por algum motivo de saúde ou outra dificuldade você não conseguir ir, pode enviar um representante legal. Só não esqueça de providenciar uma procuração autenticada para ele. Essa pessoa vai poder conferir as informações, mas sem alterar seus dados.
E se a agência dos Correios mais próxima estiver longe?
O governo sabe que algumas regiões são mais complicadas para chegar até uma agência. Por isso, estão planejando levar esse atendimento para perto de você, com ações itinerantes que vão até comunidades mais distantes. Assim, ninguém fica sem apoio.
Atenção para não cair em golpes
Fique esperto! Ninguém do INSS ou dos Correios vai aparecer na sua casa pedindo informações ou dinheiro. Qualquer pessoa que se passar por funcionário e fizer isso, pode ser golpe. O atendimento é realizado exclusivamente pelos canais oficiais: aplicativo Meu INSS, site do INSS, Central 135 e, recentemente, nas agências dos Correios.
Como checar se houve desconto pela internet?
Se preferir resolver pela tela do celular, você pode usar o aplicativo Meu INSS. Veja a seguir como acessar:
Como pedir a devolução do dinheiro?
Se identificar descontos não autorizados, o caminho é o app Meu INSS:
- Entre com CPF e senha;
- No campo “Do que você precisa?”, digite “Consultar descontos de entidades”;
- Informe se os descontos foram autorizados ou não;
- Coloque um e-mail e telefone para contato;
- Verifique se todas as informações estão corretas e envie seu pedido.
Imagem: Gov.br
O INSS dá 15 dias úteis para a entidade provar que o desconto foi autorizado. Caso contrário, o valor deve ser devolvido para você.
Essa ideia veio para facilitar sua vida!
Além de deixar tudo mais acessível, essa parceria aproxima você dos seus direitos e garante que ninguém tire dinheiro sem você saber. Fique atento, use os canais oficiais e cuide bem do seu benefício. Afinal, proteger o que é seu é prioridade.
Gostou de saber dessa novidade? Agora, você tem um caminho simples e direto para cuidar do seu benefício do jeito que merece, com atenção, respeito e sem complicação.
