Após solicitar a nova Carteira de Identidade Nacional, é natural a expectativa para saber quando o documento estará disponível. Para facilitar a vida do cidadão, o processo de verificação do status da CIN é, na maioria das vezes, digital e centralizado nos canais do órgão emissor de cada estado. O acompanhamento pode ser feito de forma simples e direta, sem a necessidade de deslocamento até o posto de atendimento.
Geralmente, a consulta é realizada no mesmo portal ou aplicativo onde o agendamento para a emissão foi feito. Cada unidade da federação possui seu próprio sistema, seja através da Secretaria de Segurança Pública (SSP), da Polícia Científica ou de portais de serviços integrados, como o Poupatempo em São Paulo ou o SAC Digital na Bahia. O importante é ter em mãos os dados fornecidos no dia da solicitação.
Onde e como verificar o andamento do seu documento?
Para saber se a sua Carteira de Identidade Nacional já está pronta para retirada, o procedimento padrão é consultar o status da solicitação no canal digital do órgão emissor do seu estado. As principais formas de verificação são:
- Portal Online ou Aplicativo: A maneira mais comum é acessar o site ou aplicativo onde o agendamento foi realizado. Portais de serviços específicos geralmente possuem uma área de “Acompanhamento” ou “Consulta de Status”.
- Número de Protocolo ou CPF: Ao acessar a área de consulta, será solicitado o número de protocolo (entregue no final do atendimento presencial) ou o seu CPF e data de nascimento. O sistema informará em qual fase o documento se encontra e se já está disponível para retirada.
- Atendimento Telefônico: Alguns órgãos estaduais também disponibilizam centrais de atendimento por telefone (call center) para auxiliar na consulta, sendo uma alternativa para quem não tem acesso fácil à internet.
Passo a passo para a consulta online
Embora o nome do site ou aplicativo mude de estado para estado, o processo para consultar o status da sua identidade é bastante semelhante em todo o país. Siga estes passos gerais:
- Acesse o portal do órgão responsável pela emissão de documentos no seu estado (Polícia Científica, SSP, ou portais como SAC Digital, Poupatempo, etc.).
- Procure pela opção “Acompanhar Pedido”, “Consulta de Protocolo” ou “Status do Documento”.
- Informe os dados solicitados. Na maioria dos casos, será o número do protocolo ou seu CPF.
- O sistema exibirá o status atual. Se estiver como “Disponível para retirada”, você já pode se dirigir ao mesmo posto onde fez a solicitação para buscar seu documento.
Vantagens e inovações da Carteira de Identidade Nacional
Imagem: Idosos Brasil
A nova Carteira de Identidade Nacional (CIN) foi criada para transformar e unificar a identificação do cidadão no Brasil. Com um padrão nacional e um número único para todas as unidades da federação, ela traz mais segurança e praticidade.
- É de graça: A primeira emissão da CIN em papel ou formato digital é gratuita para todos os brasileiros.
- Usa o número do CPF: A principal mudança é a adoção do CPF como número único de identificação nacional, o que ajuda a estruturar cadastros e combater fraudes.
- Versão digital com QR Code: A CIN está disponível em formato digital no aplicativo GOV.BR. Tanto a versão física quanto a digital possuem um QR Code que garante a autenticidade e a segurança dos seus dados.
- Validade nacional: O documento é válido em todo o território brasileiro, eliminando a necessidade de múltiplos números de RG.
Essa modernização não apenas simplifica a identificação, mas também permite uma maior integração de dados entre diferentes áreas do governo, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Como usar a sua CIN Digital?
Assim que sua Carteira de Identidade Nacional é emitida, a versão digital fica automaticamente disponível para ser adicionada à carteira de documentos no aplicativo Gov.br. Para acessá-la, basta baixar o aplicativo, fazer login com sua conta e seguir as instruções na seção “Meus Documentos”. A versão digital tem a mesma validade legal que o documento físico e pode ser apresentada em qualquer situação que exija um documento de identificação.
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Perguntas frequentes
1. Preciso pagar alguma taxa para consultar o status da minha CIN?
Não. A consulta do status do documento nos canais oficiais é um serviço totalmente gratuito.
2. O que fazer se eu perdi o número do protocolo?
Na maioria dos sistemas, é possível fazer a consulta utilizando apenas o seu número de CPF e data de nascimento como alternativa ao protocolo.
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