Como os idosos podem se proteger contra fraudes online

Na era digital, onde as transações online se tornaram parte integrante de nossas vidas, um segmento da população merece atenção redobrada: os idosos. Com o avanço da tecnologia, esse grupo frequentemente se depara com desafios únicos, especialmente quando se trata de lidar com golpes e fraudes virtuais. A falta de familiaridade com as novas plataformas digitais e a confiança excessiva em contatos que se apresentam como oficiais os tornam alvos vulneráveis para criminosos sem escrúpulos.

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) emitiu um alerta sobre as táticas mais comuns empregadas por golpistas contra os idosos. Essas práticas envolvem o uso de técnicas de engenharia social e pressão psicológica, projetadas para enganar de forma persuasiva e explorar a boa-fé desse público. Criminosos se disfarçam habilmente como funcionários de bancos, representantes de empresas de empréstimos ou até mesmo familiares, utilizando artifícios que podem confundir até mesmo aqueles mais experientes no uso da tecnologia.

O falso funcionário bancário

Nesse golpe os criminosos entram em contato com a vítima por meio de uma ligação telefônica, fingindo ser representantes de uma instituição financeira. Eles afirmam ter detectado irregularidades na conta bancária da vítima e solicitam informações pessoais, como senhas ou dados de cartões de crédito. Em alguns casos, os golpistas chegam a pedir que a vítima realize transferências para supostamente “corrigir” os problemas, o que pode resultar em prejuízos financeiros significativos.

Como evitar:

• Se receber uma ligação desse tipo, desligue imediatamente e contate o banco através de um número de telefone oficial e confiável.
• Nunca forneça informações bancárias ou pessoais por telefone, especialmente se o contato não foi iniciado por você.
• Bancos legítimos nunca pedirão dados confidenciais por canais não oficiais.

A armadilha do empréstimo consignado falso

Essa modalidade de fraude envolve golpistas que se passam por funcionários de instituições financeiras e oferecem empréstimos com condições aparentemente irresistíveis. A vítima é levada a realizar um depósito antecipado para pagar taxas ou parcelas iniciais que supostamente são necessárias. No entanto, o dinheiro nunca é liberado, e a vítima perde o valor depositado.

Como evitar:

• Nenhuma instituição financeira confiável solicita pagamento antecipado para liberar empréstimos.
• Desconfie de ofertas que parecem boas demais para ser verdade e sempre confirme a autenticidade da empresa.
• Pesquise sobre a reputação da instituição em fontes confiáveis antes de fornecer qualquer informação pessoal ou financeira.

O perigo da falsa ajuda em terminais de autoatendimento

Criminosos aproveitam momentos em que idosos estão usando caixas eletrônicos para oferecer ”ajuda”. O objetivo é observar a senha do cartão e, em seguida, trocar o cartão verdadeiro por um falso.

Como evitar:

• Caso precise de ajuda ao usar um caixa eletrônico, solicite assistência a um funcionário devidamente identificado do banco.
• Evite aceitar assistência de desconhecidos, mesmo que pareçam simpáticos ou dispostos a ajudar.
• Proteja sua senha e informações pessoais, mantendo-as em sigilo durante transações bancárias.

O falso presente de aniversário

Nessa tática, os fraudadores entram em contato com a vítima, alegando que ela ganhou um presente de aniversário ou um brinde. Para entregá-lo, solicitam que a pessoa pague uma suposta taxa de entrega com cartão de crédito, utilizando maquininhas adulteradas, onde o valor inserido é muito maior do que o informado inicialmente.

Como evitar:

• Não aceite presentes ou brindes de desconhecidos, pois podem ser uma isca para golpes.
• Sempre verifique a origem e a autenticidade de qualquer oferta antes de fornecer informações pessoais ou financeiras.
• Desconfie de situações que envolvam o pagamento de taxas ou valores antecipados para receber supostos prêmios ou brindes.

As armadilhas das falsas promoções e vendas online

Fraudadores criam sites que imitam lojas de e-commerce legítimas e oferecem promoções e descontos falsos. Eles atraem vítimas através de e-mails, mensagens no WhatsApp ou redes sociais, levando-as a fazer compras em sites fraudulentos.

Como evitar:

• Desconfie de ofertas que parecem excessivamente vantajosas e sempre prefira comprar em sites confiáveis e reconhecidos.
• Verifique a URL do site e a presença de certificados de segurança antes de inserir qualquer informação pessoal.
• Pesquise sobre a reputação da loja online em fontes confiáveis antes de realizar qualquer compra.

O golpe do WhatsApp

Golpistas se fazem passar por representantes de empresas conhecidas ou serviços de atendimento ao cliente e solicitam um código de segurança enviado pelo WhatsApp da vítima. Com esse código, eles clonam o número e o utilizam para cometer fraudes com outros contatos.

Como evitar:

• Ative a verificação em duas etapas no WhatsApp para adicionar uma camada extra de segurança.
• Nunca compartilhe códigos de verificação com terceiros, mesmo que eles se apresentem como empresas ou serviços legítimos.
• Mantenha-se atualizado sobre as práticas de segurança do WhatsApp e outras plataformas de mensagens.

Phishing: Roubo de informações

O phishing é uma técnica utilizada para obter informações pessoais e bancárias através de links falsos. E-mails e mensagens com aparência legítima são enviados para enganar a vítima e levá-la a clicar em links que direcionam para sites fraudulentos.

Como evitar:

• Evite clicar em links enviados por e-mails e mensagens de remetentes desconhecidos.
• Mantenha seu sistema operacional e antivírus sempre atualizados.
• Verifique a autenticidade de qualquer solicitação de informações pessoais ou financeiras antes de fornecer dados.

O golpe do falso motoboy

Neste golpe, o criminoso liga para a vítima alegando que seu cartão foi clonado. Ele orienta a cortar o cartão ao meio e promete que um motoboy o recolherá para uma suposta perícia. No entanto, o chip do cartão permanece intacto, permitindo que o golpista realize transações com o cartão danificado.

Como evitar:

• Nenhum banco ou instituição financeira pede que clientes enviem cartões para análise.
• Se receber esse tipo de ligação, desligue e contate o banco através de canais oficiais.
• Nunca danifique ou entregue seus cartões bancários a terceiros não autorizados.

A troca de cartões

Durante compras em lojas, criminosos podem se aproveitar de momentos de distração para trocar o cartão da vítima por outro. Com o cartão e a senha em mãos, eles realizam saques e compras não autorizadas.

Como evitar:

• Sempre verifique se o cartão devolvido após uma compra é realmente o seu.
• Se possível, faça o pagamento pessoalmente, inserindo o cartão e digitando a senha você mesmo.
• Mantenha seus pertences pessoais, como carteiras e bolsas, sempre em local seguro e à vista durante compras.

O falso sequestro

Nesse golpe, os criminosos ligam para a vítima afirmando que sequestraram um familiar. Durante a ligação, alguém simula estar em perigo, fazendo com que a vítima acredite na situação e forneça dados pessoais ou faça pagamentos para um suposto ”resgate”.

Como evitar:

• Mantenha a calma e, se possível, peça ajuda a alguém para tentar verificar a situação com o suposto sequestrado.
• Nunca compartilhe informações pessoais ao receber esse tipo de ligação.
• Informe imediatamente às autoridades competentes se suspeitar de um sequestro real.