Caixa Tem pode ser desbloqueado pelo WhatsApp; saiba como

A Caixa Econômica Federal apresentou uma inovação para os usuários do aplicativo Caixa Tem. Agora, é possível desbloquear o app diretamente pelo WhatsApp, eliminando a necessidade de ir a uma agência bancária. Essa novidade traz praticidade para quem utiliza o Caixa Tem para acessar serviços financeiros como o Auxílio Brasil, FGTS e outros. Caso tenha esquecido a senha ou enfrentado problemas de acesso, não é mais necessário sair de casa para resolver.

Funcionalidades do desbloqueio do Caixa Tem pelo WhatsApp

A Caixa Econômica Federal implementou uma solução digital para resolver várias questões relacionadas ao aplicativo Caixa Tem através do WhatsApp. Essa nova funcionalidade abrange:

• Desbloqueio de conta
• Criação de acesso
• Recuperação de senha
• Atualização cadastral

Com essa atualização, os usuários podem realizar modificações necessárias de forma prática, como:

• Alterar o número de telefone
• Atualizar o endereço
• Modificar o e-mail
• Ajustar a renda informada

A principal vantagem dessa mudança é proporcionar uma solução mais acessível para usuários de regiões remotas ou com dificuldades de acesso aos canais tradicionais. O único requisito é ter uma conexão com a internet para realizar todo o processo.

Medidas de segurança no processo de desbloqueio

A Caixa Econômica Federal priorizou a segurança dos clientes ao implementar essa nova funcionalidade no WhatsApp. O processo inclui camadas adicionais de proteção:

1. Utilização do WhatsApp oficial da Caixa
2. Número de contato exclusivo: 0800-104-0104
3. Validação automática do celular do usuário

Essas medidas garantem maior segurança, assegurando que apenas o verdadeiro titular do número consiga realizar alterações na conta do Caixa Tem.

Além disso, o uso do WhatsApp como ferramenta de desbloqueio oferece mais acessibilidade, pois o atendimento via aplicativo é mais rápido e prático, eliminando a necessidade de deslocamento para agências.

Tutorial de como desbloquear o Caixa Tem pelo WhatsApp

Agora que você conhece a novidade, veja o passo a passo para realizar o desbloqueio do Caixa Tem diretamente pelo WhatsApp:

1. Acesse o aplicativo Caixa Tem

Acesse o aplicativo no seu celular e informe seu CPF junto com o número de telefone

2. Receba o código de verificação

Para garantir a segurança da validação do seu número de telefone, a Caixa Econômica Federal enviará um código pelo WhatsApp.

3. Insira o código

Em dispositivos Android, o preenchimento ocorre automaticamente, enquanto no iPhone, será necessário copiar o código do WhatsApp e inseri-lo manualmente no Caixa Tem.

4. Faça a autenticação facial

Para concluir o processo, o Caixa Tem solicita que você faça a autenticação facial. Siga as orientações do aplicativo para tirar uma selfie.

5. Alternativa: utilize o caixa eletrônico

Caso enfrente dificuldades na autenticação ou não consiga concluir o processo no app, a Caixa oferece outra opção. Você pode ir até um caixa eletrônico da Caixa Econômica e seguir estes passos:

1. Clique em “Entrar”
2. Selecione a opção “Liberar acesso CAIXA TEM”
3. Utilize a biometria digital ou o cartão da conta com a senha cadastrada

Em situações mais complexas, pode ser necessário enviar uma foto da sua identidade ou CNH para finalizar o processo.

Opções para quem não usa o WhatsApp

Embora o desbloqueio pelo WhatsApp seja uma excelente alternativa para muitos, pode não ser acessível para todos os usuários. Algumas pessoas não utilizam o mensageiro ou preferem não confiar nesse tipo de comunicação para assuntos bancários.

Para esses usuários, a Caixa Econômica ainda oferece outras formas de suporte:

1. Atendimento telefônico
2. Chat online no site oficial
3. Atendimento presencial nas agências

A mudança para o WhatsApp visa simplificar e agilizar o atendimento, especialmente em um cenário onde a digitalização e a necessidade de soluções rápidas se tornaram cada vez mais relevantes.

Dicas de segurança ao utilizar o Caixa Tem

Ao utilizar o Caixa Tem, especialmente com a nova funcionalidade de desbloqueio pelo WhatsApp, é importante seguir algumas dicas de segurança:

1. Jamais compartilhe suas senhas ou códigos de acesso
2. Certifique-se de estar se comunicando com o número oficial da Caixa no WhatsApp
3. Ative a autenticação em duas etapas para maior seguranç
4.  Evite clicar em links suspeitos recebidos por mensagem
5. Em caso de dúvida, entre em contato com os canais oficiais da Caixa

Seguindo essas orientações, você pode aproveitar as facilidades do Caixa Tem com mais tranquilidade e segurança.